Daniel Gergès is ...

Freemium or not freemium

Ce matin nous avons eu avec Denis, le fondateur de la plate-forme de coaching Jiwok une intéressante discussion sur le modèle freemium.

Si vous ne connaissez pas le terme freemium, cela désigne simplement un modèle économique dans lequel vous offrez une partie de votre service gratuitement dans le but de convertir une partie de vos utilisateurs à la version payante (freemium = free + premium)

Flickr, est par exemple construit sur un modèle freemium, vous pouvez mettre autant de photos que vous voulez sur le service, mais dans la version gratuite, vous n'accedez qu'aux 200 plus récentes.

Lorsque vous créez un modèle freemium, le plus difficile est de savoir ce que vous mettez dans la version gratuite et ce qui fait que l'utilisateur passe à la version payante.

Si vous en mettez trop dans la version gratuite le produit se diffuse largement, mais vous convertissez peu d'utilisateurs tout en devant supporter les coûts liés à l'animation de la communauté. Dans l'autre cas la version gratuite perd de son intérêt et sert moins d'outil marketing à la version payante.

L'opinion de Denis est que tous les services ne sont pas bien adaptés au freemium, en tous cas lui a choisi de n'offrir qu'une version payante, ce qui a le mérite d'être simple et d'attirer uniquement les utilisateurs qui ont besoin et qui sont prêts à le payer.

En contrepartie, il permet aux utilisateurs de s'abonner sur une durée courte et donc de découvrir le service sans s'engager pour une durée trop longue.

J'ai trouvé cette discussion intéressante, elle montre en tous cas que sur Internet il n'y a pas une mais des solutions, et que chaque service est un cas unique.

Au passage je vous souhaite une excellente année 2010 !

Pour plus d'info sur le freemium je vous conseille cet article.

Entrepreneurs techos : faut il développer vous même ?

Je suis en contact avec beaucoup d'entrepreneurs qui sont à un stade très amont de leur projet, dans cette phase qu'on appelle le bootstraping (l'amorçage).

Parmi ces entrepreneurs, la majorité est de formation ingénieur ou technique.

Bref. Des "techos" qui ont le pouvoir magique de programmer.

Ces entrepreneurs ont un avantage car il n'ont pas alors de trouver ce fameux "associé technique" pour développer la première version de leur service.

Mais être né au pays enchanté des techos n'a pas que des avantages et peut s'avérer délicat à gérer une fois la première version mise en ligne ou le premier prototype disponible.

Pourquoi ?

• Quand on code on a toujours autre chose à faire qu'à réfléchir à la commercialisation
• Ne pas développer soi même force à mettre un prix sur le développement
• Ne pas développer soi même force à être plus sélectif sur ce qu'on développe
• Ne pas développer soi même diminue le risque d'abandonner le projet faute de temps
• Ne pas développer soi même permet de se concentrer sur le fonctionnel du service et sur la valeur ajoutée.
• Coder demande de la concentration et est peu compatible avec le développement commercial.

Vous avez bien noté que je ne recommande pas de sous-traiter votre développement au début, lorsque chaque sou est compté.

Mais je pense sincèrement qu'intégrer tôt un développeur (stagiaire, prestataire, partenaire, associé...) voire externaliser une partie des développements (ce qui pose d'autres problèmes) est nécessaire pour tout projet qui a un minimum d'ambition.

Bien sur vous pouvez aussi considérer que votre métier c'est le développement, dans ce cas la il faut dès le départ chercher un associé complémentaire sur la partie business pour ne pas vous retrouver dans le cas de l'entrepreneur isolé.

L'entrepreneuriat c'est les montagnes russes

Il y a quelques semaines je discutais avec une amie entrepreneuse déprimée par un mauvais coup joué par l'un de ses partenaires vraiment indélicat.

J'avais alors comparé l'entrepreneuriat à des montagnes russes :

Un jour tu es au top, tu visualises le succès.

Un jour tu es en bas, tu visualises l'échec.

Une vraie montagne russe des émotions donc qu'il faut être prêt à encaisser et qui se gère beaucoup mieux quand on a compris que c'est une situation normale et que tout entrepreneur vit (même si nous communiquons à des degrés variables sur les bas).

Après presque dix ans passés à entreprendre j'ai trouvé quelques petits trucs qui permettent de mieux gérer les phases d'enthousiasme extrême et les phases de déception.

Voici quelques petites astuces :

• D'abord sachez que cette alternance est normale, et que tout entrepreneur passe par des phases de doute sur son business, notamment pendant la phase d'amorçage.
• Attendez la prochaine bonne nouvelle : assez étrangement j'ai pu remarquer que le monde était relativement bien fait et que souvent, peu après une mauvaise nouvelle, un bonne nouvelle arrive, il faut juste le savoir et être convaincu que cela va arriver.
• Pendant les phases ou vous visualisez le succès,notez (précieusement) les principaux points qui génèrent cet enthousiasme (un client content, une certaine façon de considérer le marché...) et relisez les pendant les phases de doute.
• "Pas de nouvelle, bonne nouvelle" ne fonctionne pas dans le business - un client tarde à vous répondre, vous n'avez plus de nouvelles d'un contrat important pour vous ? Eliminez le doute en prenant votre téléphone et en appelant. Si il doit y avoir une mauvaise nouvelle autant le savoir vite et passer à autre chose.
• Trouvez vous un bon Advisor. Un advisor est un conseiller externe qui sait ce que c'est que d'entreprendre qui a du recul par rapport à votre affaire. N'hésitez pas à lui parler franchement dans les phases difficiles. Ce point est peut être le plus important et si je n'avais qu'un seul conseil à donner ça serait de se trouver dès le départ un bon advisor.

J'ai lu dans cet excellent essai de Paul Graham, une description que je trouve extrêmement juste.

L'entrepreneuriat y est décrit comme un "Emotional Roller Coaster" ou une montagne russe des émotions.

L'expression "Emotional Roller Coaster" est tirée de cet essai de Paul Graham que je vous invite à lire.

Pas facile de tenir son rang : eBay passe aux petites annonces gratuites

Les sites de petites annonces gratuites sont devenus des concurrents redoutables pour eBay. 

En France, LeBonCoin.fr connaît un succès grandissant (surtout en province) avec plusieurs centaines de milliers de nouvelles annonces par jour et une audience qui doit frôler la moitié de celle d'eBay France.

eBay avait d'abord tenté de rester compétitif en lançant son site de petites annonces (Kijiji). en proposant des mises en ventes gratuites (je recevais des promotions quasi systématiquement depuis plusieurs mois), puis en ouvrant des sections petites annonces pour l'immobilier et l'automobile.

Aujourd'hui eBay effectue un nouveau virage et annonce l'intégration prochaine d'une section petites annonces dans eBay France. 

Je pense que c'est ce qu'ils avaient de mieux à faire et que c'est même assez smart puisqu'ils ont choisi de faire cohabiter la petite annonce gratuite (qui s'occupe juste de la mise en relation et qui sera plus simple que l'eBay actuel), et l'eBay traditionnel (qui rajoute la vente aux enchères, l'achat en ligne, et la gestion de la réputation et des conflits).

Difficile en effet de conserver un business rentable attaqué par des alternatives gratuites (et ce n'est pas fini avec l'arrivée de Facebook Marketplace), qui font tout aussi bien l'affaire quand l'objet doit être remis en main propre, ou lorsque la réputation importe peu.

Maintenant ce changement ne réglera pas tous les problèmes d'eBay, tout d'abord puisqu'il semble local à la France (aux US, la situation est différente avec un CraigsList) et qu'il faut encore que l'utilisateur ne soit pas perdu parmis toutes ces possibilités.

Personnellement j'ai hâte de voir si la réputation des membres sera intégrée au système de petites annonces et également si une API sera disponible (ce qui me permettrait d'intégrer eBay dans Weem plus simplement.)

Tout ceci prouve qu'il n'est pas facile, même pour des mastodontes d'Internet de conserver leur rang et d'évoluer dans un espace ou les modèle économiques peuvent être remis en cause du jour au lendemain. 

VieDeMome.fr, ou comment utiliser un produit simple et marrant pour en marketer un autre

Je suis impressionné par le joli coup de buzz qu’a réussi François avec VieDeMome.fr et si vous ne connaissez pas encore je vous conseille d’aller jeter un coup d’oeil car c’est vraiment très drôle, même si vous n’avez pas de gamins.

Mais si je parle aujourd’hui de ce service c’est surtout parce qu’il a généré un buzz incroyable en quelques jours et qu’il me semble représentatif d’une technique marketing assez peu usitée au final : lancer un service, gratuit et sympa mais qui offre une réelle valeur ajoutée et ceci afin d’en marketer un autre payant.

L’idée est de choisir un service qui adresse la même cible que le service payant - ici à priori les lecteurs sont sensible au concept de famille, au concept de Web communautaire, etc… et sont donc d’excellents prospects pour HelloTipi.

Donc au final, le développement de VieDeMome, qui n’a pas du demander des années mais qui doit quand même prendre un peu de temps en modération (François corrige moi si je me trompe!) devient un espace publicitaire gratuit et extrêmement bien ciblé pour HelloTipi.

L’autre intérêt de cette stratégie est qu’il est beaucoup plus facile d’obtenir de la presse et de l’attention à propos d’un service simple et sympa comme celui la qu’à partir d’évolutions d’un service existant :

A noter aussi que le service final n’est pas forcément payant, il suffit qu’il monétise d’une manière ou d’une autre. Hier j’ai discuté avec des amis qui opèrent une application Facebook qui génère un nombre hallucinant de pages vues et qui permet de faire la promotion d’un service gratuit mais monétisé dans un deuxième temps.

Maintenant la difficulté de ce genre d’exercice est qu’il faut trouver une idée

• originale (pas facile),
• simple à réaliser (et à opérer par la suite),
• qui adresse la même cible de clients et sur un usage connexe à celui du service payant,
• sur la quelle il est possible de communiquer simplement,
• qui génère un comportement viral et un intérêt de la part des média

Quand on regarde tout ça on se dit qu’il faut un peu de chance (ou de génie!) pour réussir et trouver l’adéquation parfait

Mais la meilleure manière de savoir si votre idée est bonne, c’est encore d’y aller et d’essayer !

Troquer ses plantes

On troque de tout en France (vide greniers, vide chambre d’enfants, vide dressings, troc parties…), mais je n’aurais jamais pensé au plantes !

Pourtant le phénomène de troc de plantes se développe (regardez l’agenda bien fournir des trocs à venir).

Comme pour les vides greniers, il s’agît de gens qui se réunissent un après midi, en amenant des plantes pour se les vendre ou se les échanger.

Quand on voit le prix des fleurs et plantes chez les spécialistes et en ces temps de crise, on se dit que ça n’est pas idiot du tout – en fait tout cela ressemble à une pépinière éphémère et distribuée.

Encore un excellent exemple de commerce direct entre particuliers donc !

Diving With Andy

J’adore Diving with Andy, un groupe pop que j’ai découvert sur Canal B (une radio indépendante Rennaise) il y a quelques mois.

Ce qui ne gache rien c'est qu'ils exploitent à fond les mécanisme viraux du Web. Je les ai rencontré sur leur Myspace, leur Facebook et je viens de voir qu’ils ont un mini site viral très bien fait et qui reprend bien leur univers (j’avais parlé de ce genre de mini sites viraux il y a quelques mois). ce mini site propose d’ailleurs un concours excellent basé sur la propagation du widget, plus vous diffusez le mini-site de Diving with Andy plus vous avez des chance de gagner des places de concerts ou des albums gratuits.

En plus il y a une visu assez sympa, cliquez sur Gagnez des places et ensuite sur propagation du concours vous verrez.

Il ne leur manque plus qu’à faire une appli iPhone dédiée (d’ailleurs Blog Me Site devrait proposer ça), un peu comme l’a annone Nine Inch Nails (merci Sylvain de me l’avoir fait découvrir)

Comment créer une page Facebook ?

Alors je fais ce petit guide parce que ça me paraissait tout simple mais que finalement l’ergonomie de Facebook fait que ça ne l’est pas réellement.

Qu’est-ce qu’une page Facebook ?

Une page facebook permet de créer un profil public facebook pour une marque, un restaurant, une discothèque, bref pour n’importe quel type de commerce ou d’activité que vous souhaitez promotionner ou comme c’est le cas pour Weem, un site Web.

Comment créer la page facebook

Donc pour créer une page il faut :

• Connectez vous à facebook
• Utilisez ce lien : http://www.facebook.com/pages/create.php
• Choisissez l’option suivant que votre page correspond à une marque, un site internet ou un commerce
• Cliquez sur le bouton “Créer la page”

Vous arrivez sur votre page attention, elle n’est pour l’instant pas publique, il faut penser à la publier dès que vous avez mis assez de contenu dedans.

Par contre je suis tombé sur un petite embûche : tant que la page n’est pas publiée, il n’est pas possible d’ajouter des administrateurs.

Comment retrouver la liste des pages que vous avez créé

C’est la dessus que j’ai eu le plus de mal mais n’étant pas une star de facebook cela doit être normal donc : pour retrouver vos pages il faut vous rendre dans la section “profil”, puis cliquer sur l’onglet “info” et ensuite descendre jusqu’à la section pages. Ici vous verrez à la fois les pages que vous avez créé et celles dont vous êtes membres. Si vous ne voyez pas votre page, pensez à cliquer sur le lien “see all” à droite de la section pages.

Ou trouver plus d’information sur les pages Facebook

La encore, il faut un peu d’astuce : chercher dans le moteur de recherche “Facebook pages”, et cliquer sur l’onglet Pages, puis aller sur l’application “Facebook Pages and Public Profiles” ou alors suivez ce lien pour accéder directement à la page.

Voila, si jamais ce guide aide une personne ça sera déjà ça !

Bienvenue à Gootier, nouveau stagiaire chez Weem :)

Plus d’une heure le matin pour venir au boulot, et sur le pont avant 9h00 du mat, sans s’être planté sur la nouvelle heure. Ca sent la grosse motivation !

Chez Weem aussi on est ravi d’accueillir Gootier co-organisateur des soirées Rennes Blogue-t-il ou je l’avais rencontré (au passage, excellent moyen lorsque vous cherchez un stage d’organiser ce genre de soirées ou d’autres initiatives…)

Gootier est chez nous pendant trois semaines et aura pour mission de nous aider à améliorer Weem et à commencer à communiquer un peu plus efficacement.

Souhaitez lui la bienvenue en lui laissant un commentaire :)

Un bon plan à Rennes

L’achat d’objets d’occasions et la chasse aux bons plans ne passe pas que par la vente entre particuliers !

Si vous voulez faire un double geste en achetant de l’électroménager rénové (donc pas du neuf) et en soutenant une association de ré-insertion, découvrez Envie à Rennes. J’ai pas (encore) encore essayé mais je vais les contacter pour voir comment ils fonctionnent.