Daniel Gergès is ...

IT Conversations cherche un business modèle

IT Conversations (fameux site proposant des retranscriptions audio de conférences ou du contenu audio original) cherche à évoluer d'un modèle gratuit vers un modèle payant. Publicité ? Abonnement ? Donations ? Difficile pour Dough de trouver le bon modèle. L'intéressant, c'est qu'il en discute avec ses utilisateurs.

Cela illustre pour moi la difficulté de commencer un business sans modèle économique. C'est également une autre preuve qu'il n'est pas évident de monétiser le contenu sur Internet même lorsqu'il est original. Qu'en pensez vous ?

Botfighter un jeu géolocalisé en Java.

Botfighter est un jeu géo-localisé qui mixe SMS et J2ME. C'est apparament déployé en Suède, Chine et Russie. Comme je ne parle aucune de ces langues et que la démo n'est pas accessible je n'ai pas testé.

Mon blog de la semaine

Les systèmes de classement de blogs de type top 10 ou top 50 fonctionnent mal car ils classent les blogs par leur fréquentation réelle ou estimée. Si un blog est dans un top 50 connu, il génère plus de hits et donc maintient sa position. Ceci augmente la barrière à l'entrée pour des nouveaux bloggueurs qui disposeraient d'un contenu de qualité.

Mais que faire que diable ? Pourquoi est-ce que chaque bloggueur (au lieu d'avoir une liste de liens de trois kilomètres de haut) ne choisirait pas chaque semaine son "blog de la semaine" comme le fait Loic, sous la forme d'un post avec un titre particulier ("Mon blog de la semaine par exemple"). Il serait alors assez facile de créer un petit outil qui récupère cette information et mette un jour un autre blog qui "pousserait" alors les blogs les plus en avants.

Comme ce classement serait fait chaque semaine, il y a fort à parier qu'on aurait une mise en avant sympathique et qui bouge.

Bon : qui m'aide ?

Le génocide rwandais - honte pour la France et le monde

Hier soir, j'air regardé le reportage de France 3 sur le génocide Rwandais qui a démarré en 1994.

Ca m'a donné envie de pleurer, de vomir parfois. Les images sont dures mais ca n'est pas le pire. Le pire c'est de voir qu'aucun des grands pays n'a tenté quelque chose pour arréter ca. Alors que c'était possible.

La France a même fait pire en combattant pour des raisons stratégiques contre les forces (le FPR) qui protégaient les Tutsi.

Je ne suis pas un spécialiste de cette histoire mais elle est détaillée de manière très objective sur le site de Humain Rights Watch. Annick Kayitesi dont la famille a été exterminée, qui a aidé les auteurs du documentaire a écrit un livre sur son histoire que je vais surement lire bientot.

Ca fait très peur de voir comment de êtres humains peuvent devenir des monstres. Peur aussi de voir que pour des raisons de pouvoir les grands pays soit disant civilisés peuvent laisser faire de telles choses sans réagir quelle lâcheté.

Et nous la France, nous continuons à donner des leçons au monde sur tous les fronts. Mais que faisons nous ? Il reste malheureusement encore tellement de zones ou des populations se font exterminer qu'on pourrait peut être en profiter pour effacer notre honte et redonner ainsi une légitimité à notre action mondiale.

Au lieu de ca que faisons nous...

Wokup recrute

Allez j'en profite aujourd'hui vu que le traffic sur mon blogue explose suite à un petit lien depuis chez Loic, ma société, Wokup, filiale Européene d'Air2web recrute :

• Chef/Directeur de projet application mobile, 2/4 ans d'expérience en direction/gestion projet poste basé à Rennes ou Paris.
• Un Chef de Projet Applications mobiles, 2/4 ans d'expérience en développement d'applications mobiles, Java, XML, poste basé à Rennes.
• Un Ingénieur réseau/production, poste basé à Rennes.

Si vous souhaitez plus de détails sur les postes, envoyez un mail à daniel_gerges [ at ] yahoo.com ou laissez un petit comment avec votre email.

Le blues du businessman

J'adore entreprendre, j'adore rencontrer des entrepreneurs et j'en recontre, des gens sympas, originaux, pertinents, des gens qui s'arrachent, des gens qui aiment leur clients.

Et c'est parfois dur d'aimer ses clients : un de mes amis est actuellement au coeur d'un litige qui l'oppose à l'un de ses clients. Un colis a été livré, puis retourné dans un état peu correct, donc refus de rembourser. Palabres.

Manque de bol, le client est avocat. Coups de fils, discussion, menaces, une procédure est lancée, l'histoire est ubuesque mais on en est la, rendez-vous au tribunal dans quelques temps. Tout ca est triste, banal même sauf que la demande du client porte sur des dommages et intérêts (normal) mais également sur une demande ultra-agressive de publication par l'entrepreneur d'une sorte de notice de condamnation par le tribunal si condamnation il y a. La fermeture de la boite quoi.

Nous avons discuté avec cet ami de la difficulté de prendre du recul par rapport à l'agressivité de certains clients mécontents. J'ai personnellement du mal, dur de pas prendre pour soi de temps en temps. Surtout quand on est sincère.

Cette difficulté s'accroit du fait que les clients, pour se justifier,se cachent derrière soit :

- une bonne excuse : c'est la société qu'ils attaquent, et pas une personne...
- un préjugé, le patron, cet enfoiré qui s'en met plein les fouilles, tu vas voir ce qu'on va lui mettre.

Alors il n'existe plus de barrière à la violence et certains se laissent complètement aller à leurs instincts les plus bas sans penser aux conséquences. Et des fois c'est pas beau à voir. Dans le cas de mon ami, il a clairement les boules, de voir que pour quelques centaines d'euros un excité essaie de lancer une action visant à faire fermer un business qu'il a mis cinq ans à monter.

Moi avec un peu de recul, je vois qu'il ne risque pas grand chose, que le montant de la réparation n'a rien avoir avec le préjudice subi et je lui dis. Mais dans la tête de mon ami, toujours cette petite question : et si il connaissait le juge ?

L'histoire n'étant pas directement vécue par moi, je ne vais pas vous faire un feuilleton à la Bruno Couly mais bien que je sois certain de l'issue de cette histoire, je tiendrais les curieux au courant.

Ce que fait Wokup avec typepad

Dans une longue interview sur VNUnet.fr , Loic ne trouve pas d'exemple de PME française utilisant typepad en entreprise. Et oui c'est dur de connaître tous ses clients après un moment!

Heureusement pour Loic, ses clients sont des blogueurs et de quoi bloguent ils parfois ? De ce qu'ils font avec typepad. (-- aparté : vendre un outil qui permet à ses clients de s'en servir pour en faire de la pub, tout le monde en rêve non? --)

Mais que faisons nous avec typepad ?

Depuis quelques mois a Wokup nous utilisons Typepad pour créer et animer des extranets clients.

Nos clients sont des grands comptes (opérateurs, banques finance, industrie...), et notre offre produit est relativement (et de plus en plus) large. Nous sommes constamment à la recherche de moyens nous permettant de mieux positionner ou expliquer nos offres à nos prospects ou à nos clients, c'est à dire :

• Décrire les bénéfices de notre offre dans le contexte du client
• Expliquer le fonctionnement  de certaines parties de notre produit
• Répondre à certaines questions sur l'intégration du produit dans l'environnement du client

Un des moyens simples et efficaces que nous ayons trouvé pour compléter le site web (forcément public et forcément générique) et l'utilisation de documents office (word, ppt) transmis par mail (peu pratique), est d'utiliser typepad pour créer un extranet client dédié à chaque client.

Comment nous procédons ?

Nous ouvrons un weblog par client, voire par projet chez ce client. Ce weblog est évidemment protégé par mot de passe puisque les données publiées sont confidentielles.

Ce Weblog/extranet devient alors le lieu d'échange privilégié entre nous et le client. Nous postons les réponses aux questions posées par le client sous forme d'articles dans le weblog. Lorsque les réponses sont longues, nous joignons des présentations ou de la documentation dans le post.

Les clients ou les prospects peuvent alors se connecter, lire les posts et les télécharger, et bien sur laisser des commentaires sur les messages que nous postons ce qui constitue le réel intérêt du système.

Quels bénéfices en tirons nous ?

• Principalement, cette technique nous permet de garder une trace de nos discussion et de formaliser le contenu de ces disucssions. C'est particulièrement important pour les projets longs lors desquels les interlocuteurs sont amenés à changer. Lorsque c'est le cas, toute l'information est accessible, organisée et disponible., éviter des redites et compléter nos réponses avec de la documentation externe.
  
• Ensuite, cette technique facilite la diffusion à des groupes de plusieurs personnes, le contenu est d'abord placé sur le weblog, et nous notifions ensuite par email les destinataires. Mais même lorsque quelqu'un n'a pas accès à son mail, ou pas reçu de notification, il peut se rendre sur le weblog et accéder au contenu.
  
• L'approche weblog est structurante car elle nous force à décomposer notre contenu en composants unitaire (les posts) qui ont chacun un sens. De même, lorsque nous postons des pièces jointes, le principe de les poster dans une note incite à créer un petit résumé et à mieux identifier nos idées. De même, le système de lien permet d'éviter les redites et d'inclure des liens vers des resources externes.
  
• Grâce au système de commentaires, le weblog devient un lieu d'échange et  de conversation plus qu'un simple repository de documents.

Les contraintes du Dimanche midi m'appelant -- un bon repas chez Loumik -- je dois stopper la ce post. La semaine prochaine, je vous dirai quelles sont les limites de cette approche et ce que nous envisageons dans la suite.

Ce "timewaster of the week" dans business 2.0 weblog m'a fait bcp rire. Je vais peut être bientôt essayer ca.

Nouveau design

Mon blog a un nouveau look. Il reste encore un peu de boulot notamment quelques petits problèmes  de traduction sur la version française. Au final il m'aura fallu quelques jours pour en arriver la donc désolé pour les personnes arrivées sur des versions intermédiaires.

Au passage, un message à Loic  et à l'équipe de sixapart qui fabrique typepad, l'éditeur HTML intégré est vraiment excellent mais en ayant travaillé pendant quelques temps sur les templates je suis tombé sur quelques problèmes bien embétants auxquels je n'ai pas trouvé (peut être par ignorance) de solution.

• Une fois qu'on utilise les template HTML, il n'y a plus aucun outil pour poster des images (una banière par exemple). Ca serait bien dans ce cas d'avoir un outil à part pour manipuler les fichiers uploadés sur le serveur.

UPDATE : toutes mes excuses, j'étais passé à coté de la fonction qui existe bel et bien dans typepad pour manipuler les fichiers.

• Quand on fait un site en deux langues et qu'on travaille sur un template HTML, il n'est pas possible de faire une copie du template HTML, il faut alors faire du copier individuel de tous les éléments du template ce qui est très long.

Sinon, j'espère que vous appréciez ce look qui évoluera encore un peu dans le temps et surement avec quelques surprises.

Dossier sur l'Ille et Vilaine dans le journal du net

Même si il est obligatoire d'y être présent (tous les clients sont la bas). Il n'y a pas que Paris en France.  Prennons notre exemple, la société pour laquelle je travaille, Wokup, elle même filiale Européenne d'Air2web est elle même basée à Rennes en Ille et Vilaine.

En fait toute la partie technique est à Rennes et notre force commerciale est à Paris (Issy-les-moulineaux). Cela nous permet de bénéficier de conditions de développement plus confortables qu'à Paris tout en étant présent la bas.

Evidemment, cela pose certains problèmes, et la communication entre les sites est l'un deux. Mais étant nous mêmes filiales d'une maison mère basée à Atlanta (6h00 de décalage horaire), il est maintenant difficile de parler de difficultés de communication entre Rennes et Paris.

Plus d'informations sur Rennes dans le dossier du Journal du net ou j'apparais aussi dans la liste des des managers clefs de la high tech.