Stefane Lee est le fondateur de Feedback 2.0, un outil Web de capture du Feedback utilisateur.
Vous le configurez, vous l'installez sur votre site, et vous disposez directement d'un outil de gestion du feedback plus évolué que ne le serait un Wiki ou un Forum (possibilité de voter pour les suggestions, voir les suggestions les plus populaires, de voir les profils des utilisateurs, etc......)
Quand Stefane m'avait parlé de cette idée il y a quelques mois à un dinner Entrepreneur, j'avais trouvé l'idée excellente tellement elle est simple et le besoin est important pour des gens comme moi, des opérateurs, des éditeurs de services Web, etc...
Franchement j'ai pu béta tester son service et la réalisation est à la hauteur, je vous invite donc vraiment à vous poser la question d'utiliser cet outil si vous souhaitez faire évoluer votre offre en fonction des retours utilisateurs.
Ajoutez également à vos bookmark le blog CRM reloaded ou Stefane nous gratifie d'articles toujours très intéressants (et souvent drôles)
