Daniel Gergès is ...

Les Réseaux Sociaux sur Mobile - Avril 2011

Voici les slides d'une présentation que j'ai donnée à la Web-school Tours fin Avril.

Elle commence par un petit panorama à propos du fait que tout le Web devient peu à peu social et qu'on n'en parlerait bientôt plus tant cette dimension va devenir omni-présente.

Ensuite je me suis amusé à recenser quelques exemples de réseaux sociaux sur mobile en insistant sur la dimension géo-localisée et en présentant différents usages correspodant et en donnant quelques chiffres.

Tous les chiffres n'étant pas dans la présentation, n'hésitez pas à me contacter pour toute question : @danielito

 

iKodz invente le matricule numérique.

Sebastien LeCorfec, créateur de CopainsD'avant (rien que ça!) récidive avec un nouveau projet que je trouve hyper hyper original : iKodz.

Mais que ce cache-t-il derrière ce nom un peu étrange ?

Et bien, un service tout simple qui vous fournit trois choses :

• Une page profil qui vous permet de recenser sur une page toute votre vie numérique (j'ai par exemple ajouté mon Twitter et mon Flickr ici) ainsi que vos coordonnées (téléphone, adresse, etc...)

• Un code personnel, le iKodz que ressemble à un numéro de plaque d'immatriculation, le mien est DL-1001-FR et qui est associé à un code barre 2D (cf ci-dessous).
  

  

• Tout un ensemble de goodies personnalisé avec votre code barre 2D (sac, t-shirt, casquette...) pour faire la promotion de votre iKodz. Ces goodies sont payants, c'est d'ailleurs la dessus que repose le modèle économique pour l'instant j'ai l'impression.

Ok Danielito, tu t'es encore enflamm, mais à quoi ça sert tout ça ?

Il faut comprendre que dans ce code barre 2D imprimé sur les goodies, il y a en fait l'URL de votre profil et surtout que dans peu de temps tous les téléphones mobiles seront équipés de décodeurs comme au Japon : vous prennez en photo l'iKodz de votre pote, et hop vous arrivez sur son profil.

Magique non ?

Alors finalement qu'est-ce que j'en pense ?

Globalement j'adore.

L'intérêt du service est évident : recenser à un endroit unique l'ensemble des endroits ou on est présent sur Internet ainsi que ses coordonnées.

Le service est actuellement en phase de lancement donc il y a encore pas mal de choses à revoir dans l'interface, mais j'ai beaucoup aimé la simplicité de la création du profil et le périmètre fonctionnel très réduit.

Si le service fonctionne, Sebastien devra un jour se poser la question d'aller un peu plus loin dans l'intégration avec les réseaux sociaux en se positionnant par exemple comme fournisseur d'identité ce qui paraîtrait naturel ou alors en fournissant une interface unique de publication (en utilisant par exemple l'excellente API de ping.fm)

Que demander de plus ?

Personnellement, je considère que cet endroit doit être mon blog, donc j'apprécierai de pouvoir intégrer iKodz un peu plus finement dans mon blog (un widget ? de la custo ? des templates).

D'autre part, étant un des premiers utilisateurs, j'aurais adoré avoir un code commençant par 000 au lieu de 1000 :) mais c'est vraiment par pure culture Geek, on ne sait jamis peut être qu'on va les retrouver à vendre sur eBay ces codes.

Par rapport à d'autres services qui tentent de se positionner sur l'aggrégation de réseaux sociaux, mais qui tentent de le faire avec une approche contenu (comme FriendFeed par exemple), iKodz se démarque par l'aspect original du matricule, la simplicité du concept du profil et surtout les goodies qui tangibilisent réellement ce qui n'est au final qu'un identifiant unique couplé à une page profil.

En tous cas je lui souhaite bonne chance dans ce monde ou la concurrence est rude et je suis sur que son projet va buzzer sur le Net!

Phun : les lois de la mécanique pour les nuls

Via le blogue de Philippe d'accessweb je viens de découvrir Phun, un moteur de rendu physique 2D très sympathique.

Le principe est simple : vous dessinez des objets à l'écran à l'aide de quelques outils. Vous donnez des propriétés à ces objets (le poids, le coef de rebondissement...). Vous pouver également fixer les objets sur la scène, de mettre des axes de rotation, les reliers avec des ressorts, liquefier les objets (si si!), etc... et ensuite, vous imprimez des mouvements à vos objets, vous les voyer s'entrechoquer, rebondir, agir les uns sur les autres.

Certaines des vidéos que j'ai vues sont puremement abstraites mais d'autres représentent carrément des mini machines qui fonctionnent. Le truc fort c'est que le logiciel s'installe si rapidement et se prend en main si facilement que vous lancez vos premiers objets en moins de 5 minutes chrono. C'est d'ailleurs tellement facile que je vous conseille d'essayer par vous même, franchement pour des enfants je pense même que ce logiciel peut avoir des vertus éducatives.

En tous cas dans ce que vous pouvez réaliser n'est limité que par votre imagination!

Si vous n'avez pas le temps d'essayer voici une petite vidéo :

Si vous êtes l'heureux possesseur d'un iPhone débloqué, je vous conseille dans la même veine iPhysics, un autre moteur de rendu 2D développé pour l'iPhone qui est aussi très drôle.

Twitter : pourquoi mes amis n'accrochent pas.

Dans ce billet je vais essayer de vous expliquer pourquoi j'adore Twitter, et pourquoi à mon grand regret, je n'ai jamais réussi à convaincre : mon petit frerot, pourtant féru de nouveaux systemes de communication, mon adorable beau frère, blogueur et adepte de seesmic, ainsi que la dizaine d'autres amis que j'ai pourtant essayé de motiver pour venir me rejoindre sur Twitter.

Twitter, le pire cauchemard de l'évangéliste

Pourtant, je n'ai pas lésiné dans mes efforts pour évangéliser. J'ai expliqué, décrit à force de grands gestes, mimé, dessiné, métaphorisé de manière plus ou moins foireuse. J'ai même été jusqu'à pré-configurer des comptes que j'ai donné clé en main "c'est livré mon pote t'as plus qu'à twitter tu rentres ton message la et tu cliques". Bref à part proposer de l'argent je n'aurais pas pu faire beaucoup plus pour être convaincant.

Quel a été le résultat après toute cette débauche d'énergie ? Je vous le donne en mille : Nul, nada, que dalle, le rateau 2.0 en live. Si, il y a quand même eu quelques réactions qui allaient de la moquerie  chaleureuse ("sacré Dan va tu ne changeras jamais!"), à l'incompréhension ("mais c'est quoaaa ce truc ?") en passant par le sourire géné ("ok j'essaie parceque c'est toi..."). J'ai même ressenti parfois un peu de scepticisme au sujet de ma santé mentale ("mais en fait tu es fou ? c'est ça ?").

Twitter : jusqu'à la tout va bien, jusqu'à la tout va bien

Pour comprendre l'origine de cette beresina du réseau social, rappelons un peu ce qu'est Twitter.

Le but original de Twitter est de permettre à n'importe qui de raconter, via l'envoi d'un message très court par le Web ou par SMS, ce qu'il fait à un moment précis. Sur le Web cela donne des messages du type "entrain de siroter une vodka", "malade avec la grippe aujourd'hui..." ou autres messages en Anglais "@twengix testing a new twitter like system today".

Le fonctionnement est donc à priori simple : vous publiez des messages très court via l'interface Web ou par SMS et ces messages arrivent dans votre Twitter. En fait votre Twitter ressemble un peu à un petit blog constitué par vos différents messages (qu'on appelle des updates) et c'est pour cela que vous avez peut être entendu parler de micro-blogging.

Mais publier ne sert pas à grand chose si personne ne vous lit, et c'est la que cela se corse :

Twitter fournit un mécanisme qui permet aux autres membres (des gens que vous pouvez connaître ou pas) de "s'abonner" pour recevoir les messages que vous allez publier. Dans la terminologie de Twitter ces gens deviennent alors vos "followers". De votre coté vous pouvez également choisir de devenir "follower" de n'importe qui,  et en vous connectant sur Twitter vous aurez accès à une page affichant les updates des personnes que vous suivez (vous pouvez consulter la mienne ici).

 

Première conséquence, chaque personne "voit" un twitter de celui de ses voisins puisqu'à priori deux personnes ne "suivent" pas les même twitter. Dans le schéma ci-dessous, la personne qui est dans les deux patates verra les messages de moi et de l'autre gars. Alors que tous les autres verront les messages soit de moi (pour la patate de gauche), soit de l'autre gars (pour la patate de droite).

Et comme Twitter est parfois constitué de conversations, vous pouvez très bien vous retrouver dans une situation ou vous êtes follower de quelqu'un mais pas de la personne avec laquelle il discute et donc n'avoir qu'un bout de la conversation. Les gens qui tombent la dessus en général ont vraiment du mal avec le système. Le truc est le suivant : si la conversation est intéressante il suffit d'aller follower les autres participants, sinon juste d'ignorer ce qui se passe.

Twitter c'est aussi du SMS gratuit

L'autre point clé de Twitter est que vous pouvez poster vos messages par SMS et également indiquer pour certains des gens que vous suivez, que vous voulez recevoir leurs updates par SMS. Le truc fort c'est que les SMS de notification sont gratuits, donc par exemple si vous utilisez Twitter avec deux trois amis pour vous envoyer des updates, vous bénéficiez d'un système d'envoie de SMS de groupe gratuit !

Ce que Twitter devrait changer pour rentrer un peu plus dans les moeurs

Si on reprend les trucs qui me font adorer Twitter, voici ce que je retiens :

• J'ai accepté de passer le temps qu'il fallait pour comprendre comment  ça marchait et je suis habitué à tester plein d'applications.
• L'usage de départ ne m'a pas rebuté.
• J'ai trouvé une communauté de followers dans laquelle Twitter me permet d'exister.
• Il y a un rationnel entre le temps que j'y passe, les contacts que je me fais et le plaisir que j'éprouve.
• Je suis personnellement un information/RSS junky.
• Les APIs sont super simples à intégrer et de nouvelles applications sortent chaque jour.

Au contraire, mes amis, surement un peu moins piquousés que moi à ce type de communications voient le système différemment :

• Le use case "J'update le grand public sur ma life" ne les séduit pas.
• La méthode de communication ou en gros "tu ne décides pas qui va lire tes messages" est compliquée à comprendre.
• Quand ils arrivent sur Twitter ils n'ont personne à Follower.
• Dans twitter, on ne peut pas parler à quelqu'un qui est à l'extérieur de Twitter,
• Le site n'est pas en Français.
• L'activation de la fonction mobile est également complexe (il faut utiliser un numéro international)

Je pense que ça donne une idée clair de ce qu'il faudrait changer dans le système pour qu'ils soit mieux accepté mais je pense que les gens de Twitter le savent MAIS qu'ils ont volontairement choisi de garder ce positionnement un peu avant gardiste en ce disant qu'ils "inventaient" quelque chose. Qui sait, ce sont peut être les gens qui vont changer de comportement et finalement adopter l'outil.

iPod touch - il suffisait d'y penser

Bon, vous allez surement voir des centaines de billets la dessus, mais à 3h30 du mat je me sens un peu légitime pour digresser un peu - et comme je le disais à ma mère quand j'étais petit: j'fais c'que j'veux.

Donc voila Apple sort le iPod touch, une sorte de iPhone sans le phone mais avec:

• Le même écran magnifique,
• La même navigation tactile multi-touch,
• Le même accès Wifi ,
• La gestion des vidéos et des photos

Au passage, vous remarquerez que la roulette, qui a fait le succès de l'iPod, a disparu, elle est remplacée par le fabuleux écran multitouch.

Pour avoir pu toucher un iPhone et observé la qualité du produit et le rendu de la navigation Web, je pense que ce produit va cartonner, car:

1. quand on le touche, on le veut,
2. il n'y a pas d'équivalent sur le marché aujourd'hui (à part le 4L touch bien sur),
3. avec la folie autour de l'iPhone ça fait un moyen de frimer à 2x moins cher,
4. au final, naviguer en Wifi avec un truc de cette taille, c'est fun

Encore une fois, Apple s'amuse à changer le paradigme d'une industrie qui ronronnait un petit peu ces derniers mois - avec des lecteurs mp3 de plus en plus petits (a l'exception de la PSP qui est quand même plus grosse et pas tactile, et du Français Archos...)

D'autant plus que la vraie révolution c'est le Wifi intégré et le lancement prochain d'iTunes Wifi. De plus vu que les points d'accès Wifi se multiplient, peut être que c'est grâce à ce type de produits que l'Internet Mobile va devenir une réalité.

En tous cas cela m'inspire que dans cette industrie tout va tellement vite qu'on ne peut plus être suiveur et tenter de travailler "en contre". 

Je veux dire Nokia qui était leader hier en est encore à se demander comment il vont répliquer à l'iPhone (et c'est vrai qu'on peut se demander pourquoi ça n'est pas eux qui ont sorti l'iPhone... comme quoi, être leader sur un marché décourage parfois l'innovation) et, hop! les petits gars d'apple s'amusent à changer de terrain de jeu.

Note : pour les Nokia fans qui vont m'allumer (et j'étais un gros gros fan avant) : je SAIS que Nokia a déjà des tablettes Wifi, mais elles sont trop moches, et maintenant on ne parle plus d'un terminal, mais d'un écosystème complet (iPod + iTunes).

La, ca devient un peu plus compliqué de prendre la place surtout quand les gens auront pris l'habitude d'acheter de la zique directement depuis chez leurs potes après avoir entendu un bon titre...

Donc voila, avant de retourner me coucher je me demande :

"Mais pourquouaaaaaaaaaaaaa personne n'y a pensé avant? Et pourquouaaaaaaaaaa je ne l'ai pas vu venir" 

Je veux dire j'ai du lire 200 billets sur l'iPhone et je n'ai pas vu une ligne sur le fait qu'Apple sortirait un tel produit.

Vous l'aviez vu venir celle la vous?

Comment énerver un client par SMS

Bon, je la fais rapide celle la, tellement je trouve ça maladroit:

Rappel : en revenant de Grèce j'ai été surpris de ma facture de téléphone, en fait j'avais joué avec le Wap et mon Gmail mobile, ce qui m'a valu une facture très salée.

Et oui, la data en roaming c'était "à l'époque" 15€ le mo.

Et puis, ce matin, je reçois un SMS d'orange qui m'annonce que les tarifs baissent:

"Baisse du prix des communications Web, Wap et email DEPUIS l'étranger (euh, Mr Orange, comment je peux faire des communication data VERS l'étranger??) Info sur www.orange.fr > repères mobiles > à l'étranger."

Après une petite visite sur leur site, je constate que la data depuis l'étranger a baissé de 40% et passe de 15€ le mo à presque 10€.

Pour moi c'est l'exemple type d'une action contre-productive en terme de relation client.

• La baisse est conséquente, certe, mais le tarif reste toujours prohibitif. 10€ le mo aujourd'hui, peu importe le contexte c'est du foutage de gueule et qu'on aille pas m'expliquer le contraire.
• M'annoncer ça le 4 Septembre, après mon retour, et alors que cette réduction m'aurait fait bénéficier de 50€ - c'est vraiment un coup de génie, je veux dire tu veux retourner un client contre toi, tu ne peux pas faire pire.

Au final, tout ça me fait penser que c'est vraiment jouer petit bras. J'aimerais bien calculer les volumes en jeu (si la baisse avait eu lieu avant l'été ou si la baisse était plus conséquente) mais je suis sur que cela est relativement faible par rapport à la déceptivité que cela engendre chez certains clients.

Je passe sur le fait que pour faire ça Orange m'a encore spammé avec du SMS, et oui chez Orange on lutte contre le spam mais on ne se gène pas au près de ses clients.

Donc voila, je le répète encore une fois - si la data mobile et le multimédia mobile ne décollent pas c'est avant tout le faute des opérateurs:

• Qui abusent sur les tarifs,
• Même lorsque les tarifs baissent les offres sont impossibles à comprendre,
• Qui vérouille l'écosystème et freinent l'innovation du coté des éditeurs.

Voila, c'était le coup de gueule du matin :) maintenant, sourire!

Netvibes lance sa version mobile

En me connectant il y a quelques minutes j'ai pu constater que Netvibes a officiellement lancé sa version mobile et qu'ils en font la promotion depuis la version Web elle même.

 

Ca tombe bien parce que je testais le service depuis quelques jours et que j'avais prévu d'en faire une petite review, donc voila, c'est parti.

J'ai testais le service depuis quelques jours et franchement, j'ai été conquis par la simplicité de l'application.

Netvibes mobile, c'est quoi?

Netvibes mobile est une petite application Wap-X/HTML qui vous permet d'accéder a vos principaux onglets depuis n'importe quel téléphone équipe d'un navigateur Wap ou X/HTML.

Personnellement, je l'ai testé avec un Sony-Ericsson K800i qui dispose d'un navigateur correct et cela a (très bien) fonctionné.

Comment y accéder?

Pour utiliser l'application il suffit de pointer votre navigateur vers la page http://m.netvibes.com et de vous loguer avec votre login/password habituel.

Une fois que vous êtes logué, enregistrés l'application en signet, si votre téléphone supporte les cookies (la majorité des Wap 2.0 supportent les cookies) vous n'aurez plus à rentrer votre login/password.

Comment cela s'utilise?

La page d'accueil contient une liste des onglets que vous avez créé sur le Web.

Lorsque vous cliquez sur un onglet vous arrivez sur la version mobile de l'onglet, et les widgets que vous avez configurés sur le Web s'affichent de haut en bas (tous les Widgets de la première colonne, puis de la deuxième, puis de la troisième...)

Ensuite, vous pouvez passer d'un onglet à l'autre en utilisant un lien situé en haut de la page, et vous avez la liste des onglets tout en bas de la page.

A priori l'application ne limite pas la taille des onglets, donc faites attention si vous avez des onglets très chargés (avec beaucoup de flux) votre navigateur risque de ne pas aimer, d'autre part, en mobilité la data, ça peut couter cher.

Quels sont les widgets qui marchent?

J'ai testé les widgets Meteo, Gmail, Flux RSS, Web note, Twitter, Facebook (attention, pour Facebook il faut absolument utiliser l'option login http depuis votre mobile) qui ont fonctionné sans problème et sans configuration (par exemple, je n'ai pas du resaisir mon compte gmail comme dans Google IG mobile).

Les widgets contenant du Javascript et qui n'ont pas de version mobile ne fonctionnent bien sur pas (n'essayez pas de faire marcher Mebo sur votre mobile).

Idem, le contenu multimedia des flux RSS n'est pas affiché (vidéos ou flash par exemple) mais vous vous en doutiez.

Comment se créer un portail mobile personnalisé?

• Créez un onglet "liens mobiles" ou "mobile"
• Mettez une Web note dedans, entrez alors les liens de vos services mobiles favoris (exemple : http://mobile.football.fr)
• Toujours par rapport à cet onglet, si vous mettez plusieurs Web notes avec des noms différents vous pourrez catégoriser vos liens
• Chargez la page sur le mobile, rendez vous sur le bon onglet
• Mettez cette page en favori
• Voila, vous avez un bon système pour mettre envoyer des liens vers votre mobile :)

Conclusion

Franchement, en débutant mon test, je m'étais dit, tiens, encore une application mobile qui va être lourde et mal pensée car en général (et j'ai passé 8 ans a bosser la dedans...) les éditeurs cherchent a faire une application jolie avant de faire une application efficace.

Ici c'est le contraire, l'application est dépouillée (d'ailleurs elle est très dépouillée) un petit bandeau en couleur en haut comme sur Facebook ca n'aurait pas fait de mal, il y a peu d'images, et elle se charge donc très vite.

Par exemple, le logo de netvibes n'apparait pas systématiquement en haut des pages ce que beaucoup d'éditeurs se refusent à faire (alors que cela consomme 10-15% de la capacité d'affichage de l'écran...)

Donc au final, j'ai pris du plaisir à utiliser l'application et c'est maintenant devenu un reflexe, ainsi pour checker mon mail, cela va plus vite d'aller sur mon onglet netvibes que sur la version x/html de Gmail.

Il y a bien quelques imperfections que j'avais notée mais mais qui tiennent plus aux Widgets eux même qu'au système de Netvibes - si je retombe dessus je les posterai ici, par exemple, cela serait top de désactiver automatiquemnet les onglets qui n'ont pas de sens sur le mobile, comme meebo

Etant utilisateur des applications mobiles de Google (Gmail, Greader, et Google IG), j'ai ressenti beaucoup plus de fiabilité sur NV que sur ces applications que je suis entrain d'abandonner.

Petit concours à la con

• Mon Google Reader mobile ne marchant pas (je boucle sur le login) si quelqu'un me dit comment je peux arriver à lire mes flux Google Reader depuis Netvibes mobile, j'offre une bouteille de champagne, si si, c'est promis.

FLASH : l'iPhone unlocké

Un adolescent de 17 ans confirme avoir cracké la bridage de l'iphone sur le réseau de l'opérateur mobile Américain AT&T.

Les premières sociétés se montent pour vendre des iPhones unlockés.

Note : c'est incroyable toute cette passion autour de l'iphone, ceci dit, mon ami Laurent, le CEO d'Ysance, m'a fait une démo cet après midi et c'est vrai que ça calme.

Liens:

• Article sur Engadget.

(via scobleizer)

Solution de e-Marketing ASP

Je poste ce message car c'est une discussion fréquente que nous avons avec d'autres entrepreneurs du Web : "comment faites-vous pour envoyer vos emails?"

Je viens de découvrir Message Business, une solution de marketing automation qui permet de gérer des campagnes eMail et SMS relativement simplement et pour un coût que je trouve honnête pour l'email mais un peu exagéré pour le SMS (11 centimes pour 10 000 SMS...).

Cette vidéo de présentation donne un aperçu de l'interface, par contre je n'ai pas vu si on effectuer des envois d'emails via une API ou si c'est seulement vers l'interface.

Et vous quelle solution d'e-Marketing utilisez vous:

• Pour vos campagnes d'emailing?
• Pour vos messages emails de type notification ou inscription?

Tenez votre agenda Google à jour grâce à Twittercal

Aujourd'hui, je viens de découvrir Twittercal, qui apporte LA fonction qui manquait à Google Calendar : pouvoir rajouter des évenements par SMS!

Le service est basé sur Twitter. Il fonctionne envoyant un message direct Twitter au "Gcal bot".

Pour l'utiliser il faut préalablement devenir ami avec le bot et donner les droits d'accès au service pour qu'il puisse se connecter à votre agenda, cela se fait en qualeuqes secondes.

Ensuite vous pouvez envoyer "d gcal enregistrer heroes tomorrow 7pm" et le robot ajoutera l'évenement votre agenda - le gros avantage étant bien sur qu'on peut envoyer ce genre de commandes depuis un mobile (ou depuis n'importe quel autre client Twitter d'ailleurs).

Voila, ce service fait partie des petites idées excellentes et toutes bêtes mais qui sont vraiment utiles. Si vous voulez en savoir un peu plus sur le service, rendez vous ici sur le blog de Fred Brunel que j'ai également rencontré sur Twitter.

A lire aussi:

• 5 points de la stratégie de twitter pour devenir une plate-forme multi-canal.

Update : j'ai pu tester hier et le service est vraiment bien réalisé je commence déjà à m'en servir.