Ce matin nous avons eu avec Denis, le fondateur de la plate-forme de coaching Jiwok une intéressante discussion sur le modèle freemium.
Si vous ne connaissez pas le terme freemium, cela désigne simplement un modèle économique dans lequel vous offrez une partie de votre service gratuitement dans le but de convertir une partie de vos utilisateurs à la version payante (freemium = free + premium)
Flickr, est par exemple construit sur un modèle freemium, vous pouvez mettre autant de photos que vous voulez sur le service, mais dans la version gratuite, vous n'accedez qu'aux 200 plus récentes.
Lorsque vous créez un modèle freemium, le plus difficile est de savoir ce que vous mettez dans la version gratuite et ce qui fait que l'utilisateur passe à la version payante.
Si vous en mettez trop dans la version gratuite le produit se diffuse largement, mais vous convertissez peu d'utilisateurs tout en devant supporter les coûts liés à l'animation de la communauté. Dans l'autre cas la version gratuite perd de son intérêt et sert moins d'outil marketing à la version payante.
L'opinion de Denis est que tous les services ne sont pas bien adaptés au freemium, en tous cas lui a choisi de n'offrir qu'une version payante, ce qui a le mérite d'être simple et d'attirer uniquement les utilisateurs qui ont besoin et qui sont prêts à le payer.
En contrepartie, il permet aux utilisateurs de s'abonner sur une durée courte et donc de découvrir le service sans s'engager pour une durée trop longue.
J'ai trouvé cette discussion intéressante, elle montre en tous cas que sur Internet il n'y a pas une mais des solutions, et que chaque service est un cas unique.
Au passage je vous souhaite une excellente année 2010 !
Pour plus d'info sur le freemium je vous conseille cet article.